Obsługa klienta: Internet i Web 2.0

Napisano 2010-07-26 10:15:00

Obsługa klienta odgrywa ważną rolę w walce z ich migracją i często jest jedną z przyczyn odejścia od dotychczasowego operatora. Z tego względu operatorzy powinni stale poszerzać portfolio udostępnianych klientom kanałów obsługi wykorzystujących Internet oraz koncepcję Web 2.0. Rozbudowa internetowego centrum obsługi da operatorom możliwość "bycia dokładnie tam, gdzie jest klient" i w konsekwencji pozwoli pozyskać ich przychylność - wynika z raportu Capgemini Polska....

Źródło www.eGospodarka.pl - aktualności | obsługa   klienta   internet   web  

Podobne artykuły:

Bezpieczny Internet na urlopie

2010-07-26 10:15:00

Podczas wakacji oprócz problemów bezpieczeństwa związanych z niezabezpieczonymi sieciami WiFi, kafejkami internetowymi itp. poważne ryzyko mogą stanowić również aplikacje wskazujące lokalizację użytko[...]

Smartfony z webOS od HP?

2010-07-26 10:15:00

Od kiedy HP zadeklarowało, że kupi Palm, zaczął się korowód domysłów co do przyszłości mobilnego systemu. Vipowie wypowiadali się często... tyle, że sprzecznie. Spróbujmy podsumować, co HP robi i chce[...]

Internet stacjonarny od Ery nawet 50 % taniej

2010-07-26 10:15:00

Od 27 lipca Era wprowadza do Super Zestawu nową promocję, w której klient może otrzymać 25 % upustu na usługę Era Stacjonarny Internet (jeżeli będzie miał aktywny telefon komórkowy w sieci Era). Natom[...]

Popularne tagi

fsecure, twój, android, też, zagrożony!, playstation, vita, wifi, grouponpl, kolejny, piłkarz, ruchu, chorzów, celowniku, wisły, kraków, portugalia, euro, każdy, portugalczyk, dostanie, tys, euro, wygranie, euro, bank, bps, muszynianka, fakro, zagra, lidze, mistrzyń,

Subskrybcja

RSS Kanał RSS

Polecamy: Międzyzdroje, psycholog gdynia